Luego de 20 días de reclamos por agua servida brotando de la vereda de mi vecino, el 3 de agosto acudieron de Aguas Santafesinas SA. Al intentar solucionar el problema, no sólo fracasaron, sino que además obstruyeron una caja que se encuentra en la vereda de mi casa y prometieron volver a la brevedad ya que necesitaban "reponer el suministro". Nunca volvieron. Desde allí estamos sufriendo en nuestras veredas el desborde de aguas servidas con materia fecal brotando cada día con más intensidad. Los vecinos del barrio nos vemos obligados a caminar por la calle y a mantener las ventanas cerradas ya que el olor es insoportable. Como buenos vecinos que pagan puntualmente sus cuentas, contamos con oficinas que nos "protegen". En el Enress, donde se presentó el primer reclamo el 10 de agosto y tras 15 días sin novedades nos indicaron presentar un "recurso directo", trámite que realizamos momentos después en sus oficinas y con el que deberíamos desde ese mismo día tener el problema solucionado. No hace falta aclarar que no fue así, nuevamente fuimos engañados. El domingo se agravó esto con el colapso de nuestra instalación cloacal interna, tras lo cual ya no podemos utilizar el inodoro. Nuevamente concurrimos a las oficinas del Enress y volvimos a comunicamos con Aguas Santafesinas SA, donde dicen que no registran ninguna presentación del "recurso directo" que efectuamos en el Ente. Pero ahora el reclamo fue elevado como urgente ante la comisión que debe efectuar la reparación. Como si todo esto fuera poco, nos dijeron en el Enress que por encima de ellos debíamos concurrir al Ministerio de Aguas, adonde fuimos munidos de una denuncia para resolución de conflictos y grande fue nuestro asombro cuando, a pesar de habernos atendido muy bien, nos indicaron que para seguir adelante con el trámite debíamos pagar $30 más $0,60 por cada hoja que se incorpore… además de tener material fecal en nuestra vereda debemos pagar para que aquellos que están a cargo de fiscalizar a las empresas y cuidar a los ciudadanos cumplan con sus tareas… Evidentemente todas estas oficinas lo único que sirven es para dilatar las cosas y para engordar la estructura burocrática, pero soluciones no aporta nadie. Esperamos por este medio tener más suerte de la que tuvimos hasta ahora que seguimos inundados en materia fecal y sin poder usar nuestros baños en un barrio residencial… Una vergüenza total.

Fabián Bloise