Estoy cansada de decir que somos nosotros los culpables de que las grandes empresas no cumplan con sus servicios. Si todos fuéramos más vivos, no nos arrodillaríamos constantemente al uso de teléfono e internet, pero lamentablemente en mi caso lo necesito para trabajar. Hago esta introducción para contarles lo indignada que estoy con una empresa de Rosario que brinda teléfono fijo e internet, y es la única que llega a donde yo vivo. No vivo en medio del campo, vivo a la altura de la garita 1 de Roldán. Y sí, como leyeron, no puedo tener internet ni teléfono fijo. Esta empresa me vendió un paquete fantasma del cual estoy esperando la conexión hace más de cuatro meses. Incontables son las veces que hice reclamos, y la respuesta es que hay que esperar al área técnica que vaya a realizar la conexión área, que ya pasó por el domicilio y verificó que ya "había tono en la zona". Por lo tanto, ya tenía una línea de teléfono fijo designada, lo cual no me sirve para nada porque yo todavía no gozo del servicio que ya pagué hace cuatro meses. Después de enviar una carta documento, sin respuesta, hoy volví a llamar y me comunicaron con el "área técnica", y un señor me comunicó que no existe ningún pedido, con lo cual me volvieron a comunicar con el área comercial (las llamadas son de 20 a 35 minutos de espera sin ninguna respuesta coherente). Mi pregunta es cuándo voy a tener el servicio. ¿Me van a cobrar el mismo precio pactado? ¡Arnet-Telecom, dejen de abusarse del consumismo!

Mariel Fabucci / DNI 33.562.142