Economía

Presentaron un instructivo para evitar estafas al comprar paquetes turísticos

La Asociación Rosarina de Agencias de Viajes brindó una serie de recomendaciones.

Miércoles 06 de Junio de 2018

La Asociación Rosarina de Agencias de Viajes (Arav), luego de estafas cometidas a turistas rosarinos, difundió un instructivo para evitar eventuales fraudes a la hora de contratar paquetes o servicios turísticos en la Argentina o el exterior del país.
"La primera recomendación consiste en consultar a través de nuestra web o la página del Ministerio de Turismo de la Nación si la agencia en la que se contratará el servicio efectivamente está habilitada para operar. Si cuenta con número de legajo y habilitación correspondiente, es el indicador de que cumple con todos los requisitos para funcionar como agente u operador de viajes", resaltó Claudio Manibesa, vicepresidente de Arav.
Subrayó que es importante "tomarse un tiempo para conocer cara a cara al agente de viajes", y comentó: "Muchas veces la trayectoria está avalada por un amigo, conocido o simplemente por el prestigio de la empresa. Pero en este tipo de operaciones es importante interactuar con el agente de viajes, solicitarle toda la información necesaria y constatar que realmente se trate de una empresa en la que se puede confiar".
En cuanto a las transacciones económicas, Manibesa insistió en que "todas las operaciones deben quedar debidamente registradas y se debe exigir un recibo o factura correspondiente". Asimismo remarcó que "todas las operaciones deben quedar debidamente registradas vía mail, Whatsapp o de modo tal en que se pueda reclamar en caso de no haber un cumplimiento. Hoy la tecnología es una gran aliada para ello".

"Es importante interactuar con el agente de viajes y solicitarle toda la información necesaria"
Y, para finalizar, detalló la importancia de los denominados vouchers otorgados por las empresas a los pasajeros antes de viajar. "Recomendamos que se exijan con una antelación de al menos cinco días, y no la jornada anterior, de modo tal que puedan corroborar que estén planificados todos los servicios contratados o tener tiempo para realizar eventuales reclamos del faltante", culminó.
Instructivo para evitar estafas en la contratación de viajes
►Corroborar en el sitio web de Arav y/o en el del Ministerio de Turismo de la Nación si la empresa o agencia vendedora se encuentra habilitada para poder operar como tal. En todos los casos figura un número de legajo correspondiente.
►Exigir recibo o factura de todo pago que se realice y dejar asentado vía mail, en papel o del modo en que se puedan corroborar todas las transacciones realizadas y servicios contratados.
►Conocer al agente de viaje cara a cara, averiguar su trayectoria a través de familiares o amigos.
►Reclamar los vouchers con, al menos, cinco días de antelación para constatar si se registran todos los servicios contratados y tener tiempo para realizar eventuales reclamos.

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