Pishing: estafas por internet

A través de correos electrónicos se intenta adquirir información confidencial de cuentas bancarias para practicar robos.
16 de diciembre 2012 · 01:00hs

Las estafas informáticas para hackear la clave de home banking de los clientes están siendo cada vez más frecuentes. Por eso, la Dirección Provincial de Comercio Interior, que depende del Ministerio de la Producción de Santa Fe _ que es la autoridad de aplicación de la ley de defensa del consumidor_ emitió un alerta dirigida a los usuarios de servicios bancarios.

El director provincial del área, Leonardo Gianzone, explicó que "esta práctica, conocida como pishing, constituye un tipo de estafa informática que se caracteriza por el intento de adquirir la información confidencial de las cuentas bancarias (contraseñas, números de tarjeta de crédito, entre otros) de manera fraudulenta y a través del uso de una comunicación electrónica como el e-mail".

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"De esta manera el estafador, mediante una comunicación que aparenta todas las características oficiales (marcas, logos, páginas y direcciones web), obtiene la clave o contraseña de la cuenta del usuario y la utiliza luego para transferir los fondos a alguna cuenta de la cual posteriormente retira dichas sumas de dinero", agregó el funcionario.

Gianzone aclaró además que "la modalidad que se ha detectado frecuentemente en los últimos meses; en estos casos el usuario —generalmente aquel que utiliza el home banking— recibe un correo en el cual se le comunica o informa que, por algún motivo específico, la entidad bancaria con la que opera necesita que actualice sus datos y que para ello puede hacerlo de manera on line haciendo click en un link que se adjunta al texto del e-mail y que, de no hacerlo de este modo, deberá dirigirse personalmente a alguna de las oficinas del Banco para realizar el trámite".

De este modo, cuando el cliente accede al link que se le suministra, el hacker copia su contraseña y la utiliza luego para mover el dinero de esa cuenta a alguna otra de la cual lo retira más tarde. Tanto el correo electrónico que recibe el usuario como la página a la cual accede haciendo click, tienen toda la apariencia oficial y, en algunos casos, remiten directamente a la propia página de la entidad bancaria, precisó Gianzone.

En rigor, el funcionario destacó que las entidades bancarias extreman las medidas de seguridad para operaciones on line pero advirtió que "hay que estar en alerta porque están los que se dedican a violarla".

También por celular. El responsable de la dirección dedicada a la defensa de los consumidores santafesinos, destacó también que este tipo de práctica también suele realizarse mediante el envío de mensajes de texto al celular del usuario y aún también mediante llamadas telefónicas en las que un supuesto operador o representante del banco, engañando al usuario obtiene su clave de home banking o algún otro dato de sus tarjetas para ser utilizado posteriormente. No obstante aclaró que "la modalidad que con mayor habitualidad se está detectando es aquella que se realiza a través del correo electrónico".

Ante esta cada vez más frecuente situación, la Dirección de Comercio Interior a través de la totalidad de las oficinas municipales de información al consumidor que funcionan en 17 localidades de la provincia lanzó una alerta con el objeto de que los usuarios de servicios bancarios, especialmente aquellos que operan su cuenta por medio del home banking, no presten atención a este tipo de correos electrónicos o mensajes de texto, ni brinden telefónicamente ni por ningún medio, información como claves o contraseñas de ninguna especie.

Desde el área se recordó también que este tipo de información es absolutamente privada y que ni siquiera personal del banco se encuentra autorizado para solicitarla. Asimismo, instó a los usuarios se abstengan de acceder a las direcciones web contenidas en dichos correos electrónicos.

Finalmente, se detalló que se puede radicar una denuncia por este tipo de maniobras así como también informarse debidamente acerca del ejercicio de sus derechos y de cualquier duda o consulta que tengan respecto de este tipo de prácticas fraudulentas y obtener asesoramiento en las delegaciones de la Dirección General de Comercio Interior de Santa Fe. En Rosario se encuentran en Mitre 930 piso 3. •

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