Economía

Cyber Monday: unas 180 empresas se suman por primera vez al evento

La convocatoria de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico comenzará hoy y se extenderá hasta el miércoles, inclusive

Domingo 01 de Noviembre de 2020

Alrededor de 180 empresas y comercios se sumarán por primera vez este año a la acción promocional de ventas por comercio electrónico Cyber Monday, con la expectativa de dar un salto en su facturación y volumen de venta, después de haber logrado mantener activos sus negocios en medio de las medidas de aislamiento dispuestas por la pandemia de coronavirus.

La edición 2020 del Cyber Monday, organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), comenzará hoy y se extenderá hasta el miércoles próximo, inclusive.

Los nuevos actores que saldrán a ofrecer productos y servicios corresponden —en líneas generales— a los rubros indumentaria, comidas y decoración.

En base a la información suministrada por la Cace, en total serán 179 las empresas y comercios que participarán por primera vez del Cyber Monday.

Esta nueva edición tendrá como novedad que los productos o servicios con precio base superior al que tenían hasta el 19 de octubre pasado “no participarán” de la oferta oficial del Cyber Monday.

Las más de 800 empresas que participarán este año de la acción promocional ya están al tanto de la decisión, en la que los organizadores bajarán de la propuesta a aquellos productos que, bajo el logo del Cyber Monday, presenten un precio base diferente al que tenían publicado el 19 de octubre.

Entre los nuevos comercios y empresas que los consumidores encontrarán en esta edición se encuentran la firma Eat Box, un emprendimiento de catering. “Cuando apareció la Covid-19 veníamos de la temporada baja, listos para arrancar el año, pero la pandemia detuvo todo el negocio y se cancelaron todos los eventos”, contó a Tommy Perlberger, uno de los dos fundadores de la marca.

“El negocio cayó al 0 por ciento de un día para otro y la facturación no existía más. Nuestra mayor preocupación fue cómo mantener al personal y los proveedores y cómo íbamos a sobrepasar este momento”, agregó el socio fundador, Josie Bridge, tras indicar que la empresa recibió la ayuda del Estado a través del programa de Asistencia de Trabajo y Producción (ATP).

Escenario

La situación generada por la pandemia “decidió a cambiar un poco el negocio histórico, que era catering de eventos corporativos y sociales, y armar boxes de comida”, iniciativa con la cual crearon la tienda virtual en la plataforma Tienda Nube.

En ese caso, hasta la pandemia aceleró la implementación de un formato que fuera viable para el comercio electrónico, que ya venían discutiendo los socios un año atrás.

Otra empresa que debuta en el Cyber Monday 2020 es la de decoración Binah Deco. Esa firma, a diferencia Eat Box antes de la aparición de la Covid, ya venía “apostando fuerte al canal online, pero la pandemia permitió dar un salto en el volumen de ventas y el gran desafío ahora es seguir mejorando ese canal”, dijo la fundadora del emprendimiento, Natalia Hamui.

Esa firma tiene la tienda en la misma plataforma hace tres años y la habilitó al mismo tiempo que los locales físicos, porque “siempre” consideró el negocio offline y online “como un todo”.

Claves

La decisión de participar por primera vez del Cyber Monday radica en que ven que en esas acciones hay “alta demanda de tráfico y ventas”, lo que “constituye una oportunidad para hacer descuentos importantes en toda la tienda” e instalar más la marca.

Hamui contó también: “En el primer mes de la pandemia vendimos ocho veces las transacciones de un mes tipo de prepandemia”. También detalló que invirtieron, en ese marco, en la interfaz de aplicaciones “para automatizar procesos e integraciones por el volumen de productos” en oferta.

Paralelamente, otra empresa que participará este año por primera vez es Honky Tonk, dedicada al rubro indumentaria.

“En el Hot Sale vendimos mucho más de lo esperado, con un ticket promedio muy bueno por encima de lo que fue la media de todo ese evento. Esperamos que en el Cyber Monday podamos mantener el ticket promedio, e incluso apuntamos a un crecimiento en la cantidad de pedidos de un 30 por ciento”, dijo el responsable de comercio electrónico de la firma, Fernando Giles.

En ese caso, la decisión de apostar al comercio electrónico ya estaba tomada aún antes de la pandemia de coronavirus.

“La facturación creció 1.200%”, comparada con meses previos a marzo, señaló Giles, quien resaltó: “El ecommerce es algo sólido para nosotros como empresa, por eso seguimos apuntalando nuestra dedicación a ese canal de venta”.

Respecto de las inversiones a causa del canal electrónico, indicó: “Invertimos en gente capacitada en el área de logística, cosa que no teníamos antes de la pandemia, con la idea de seguir creciendo, no sólo por la situación y contexto actual sino porque creemos que es una tendencia que llegó para quedarse”.

“Estamos preparados a nivel equipo con más profesionalidad, con más gente en el depósito, profesionales de diseño web, recursos humanos para los equipos de redes sociales, comunicación y atención al cliente”, afirmó Giles, para luego agregar: “También estamos haciendo una buena inversión en todo lo que es publicidad”.

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