En abril gané 50 dólares para comprar en ThinkGeek, una tienda norteamericana. Hice la compra y el envío vino por DHL. Ahí comenzó mi pesadilla. Invocando una arcana ley sobre seguridad eléctrica me retuvieron el paquete, siendo que los dos artículos que compré venían con certificación europea y norteamericana. DHL no hizo absolutamente nada por ayudarme. Sólo me ofreció tres caminos: pagarles 1.200 dólares para traer el paquete a la aduana Rosario y seguir ahí el trámite, pagar 780 dólares para abandonar mi envío o pagar 72,60 dólares para que me den la documentación (que venía en mi paquete) y llegarme personalmente a Ezeiza a desbloquear el envío. Impresentable. Logré desbloquear el envío yo mismo y sin viajar a Ezeiza. Pero DHL no se rindió: me quiso cobrar honorarios por gestionar el trámite ante la Aduana. Luego de una nota contundente y concreta, reconocieron esto y no me cobraron nada. ¿Qué hubiera ocurrido si me agarraban dormido y pagaba? ¿Cómo fue que quisieron sacarme cuatro veces dinero sin que sea necesario? Busquen en Google y verán varios casos más.

Sebastián Di Mateo, DNI 24.779.368, daffy@intelligencia.com