Quiero denunciar públicamente a la empresa de telecomunicaciones Telmex. Desde el 11 de junio, de cuatro líneas contratadas a esa empresa, al día de la fecha sólo una permanece en servicio y la misma fue repuesta el pasado día 26. La cantidad de reclamos que efectuamos a la empresa son innumerables como así lo son los empleados que nos atendieron y las respuestas que nos dieron. ¿De qué sirve que por cada vez que se efectúa un reclamo se le asigne un número distinto si el reclamo es el mismo?, ¿de qué sirve que la misma empresa proveedora del servicio por medio de sus interlocutores reconozca que el problema no es técnico sino que se debe a un error administrativo del cual ellos son responsables?, ¿quién se hará cargo del lucro cesante producto de la falta de comunicación de nuestra cartera de clientes?, ¿de qué sirve la denuncia efectuada ante la CNC mediante carta documento Nº 562448/ conforme Nº 93784099?, ¿de qué sirven los números de interacción 792155, 7945172, 7948167, sin nombrar a los empleados que nos los asignaron en cada oportunidad que efectuamos los reclamos?, ¿de qué sirven las promesas de mas de un empleado de Telmex? Muy lejos están de las soluciones de crecimiento inmediato que promocionan en su paquete comercial. Paquete es el que nos han hecho de mentiras y dilaciones. Esta denuncia la hacemos pública para que no sean sorprendidos en su buena fe todas aquellas personas que ante la necesidad de ampliar u obtener una respuesta satisfactoria a sus necesidades de comunicación, tengan la mala fortuna de contratar los servicios de esta empresa.

Héctor M. Torres

DNI 26.609.040