Debo ser el único ser humano que hizo siete reclamos seguidos simplemente para poder pagar mi factura a término en Movistar. Tengo un plan-empresa con 14 líneas y en mayo no me llegó la factura. Me dicen que me la van a reenviar. Demás está decirles que tampoco me llegó la de junio y sigo con los reclamos por los cortes de las líneas. Estoy harta de que se me rían en la cara. Llamo y me dicen, "no se haga problema, ya le tomamos sus reclamos, le vamos a habilitar las líneas". Ja, claro, después, en la próxima factura te cobran hasta el aire que usaste. Señores de Movistar, yo también trabajo de lunes a lunes, sin tomarme un día para mi familia. Pregunto: ¿me dejan sin líneas por falta de pago y por culpa de ustedes o del correo? ¿Quién me devuelve el daño que me causan todos los días? Soy una mujer de 35 años que de lunes a viernes sale a la ruta dejando a sus hijos de 11 y 9 años solos, simplemente con un teléfono celular de la empresa Movistar. El teléfono es la única manera de estar comunicados hasta que su mamá llega a su casa.

Jorgelina Huertas, jorgelinahuertas@hotmail.com