En las calles se pueden ver numerosos afiches de una empresa telefónica promocionando su servicio de internet: Arnet. También las publicidades televisivas abundan en las ofertas de este servicio. El 19 de noviembre solicité la instalación de internet en mi casa y, a casi un mes, sólo recibí el kit con el módem y otras cosas más, pero la "digitalización" de la línea se hace esperar. He invertido tiempo escuchando la musiquita telefónica y la voz de la telefonista y cuando tengo la suerte de que un operador humano atienda recibo informaciones disímiles y absurdas. Que mi línea ya está digitalizada, que le falta un poquito, que 48 horas, que 72, que ya está listo. Es una vergüenza que una empresa telefónica líder en nuestro país (por decreto durante muchos años) sea tan mala para solucionar problemas de comunicación. ¿No sería mejor que antes de pensar en la publicidad diseñen la manera de brindar un buen servicio?

Gustavo Rosa, DNI 16.536.260