Para comprar algunos productos me dirigí al Carrefour de Pueyrredón y al ingresar vi un cartel que reza "Oferta, cualquiera de los DVD $19,90". La cuestión es que tomé un DVD para chicos y otros productos y al llegar a la última caja me cobraron el DVD $29,90. Le comuniqué a la cajera que el producto tiene un cartel de oferta y que el precio publicado era otro. Me dijo que lo anulaba o me devolvían la diferencia del dinero en "Atención al cliente". Antes de abonar le pregunté si estaba segura de lo que me decía y me contestó que sí. Al llegar a "Servicio al cliente" había otra persona discutiendo por la misma causa: había tomado el mismo DVD que yo y no nos querían devolver el dinero. Llamaron al encargado del supermercado y tras todos los agravios que sufrí y luego de propinarme una serie de insultos delante de todos los presentes en el sector que abarca las cajas, y tras hacerles saber yo que soy abogada y que por lo tanto conocía la existencia y contenido de la ley de defensa del consumidor, nos devolvieron el dinero. O sea que si le pasaba a cualquier otra persona que desconocía la ley, el supermercado le hubiera robado. Conclusión, no dejen de mirar los precios porque en ese súper no hay producto que coincida con el precio de góndola.
Romina Sapir, DNI 23.470.443