Cartas de lectores

Lo considero como abandono de persona

Domingo 24 de Junio de 2018

Les quiero comentar lo ocurrido con la empresa de urgencias y emergencias médicas Emerger. El viernes 15 de junio pasado siendo las 21.15 aproximadamente, solicité un médico a domicilio para mí por estar con una tensión arterial de 180/100 . El operador me comunicó que dentro de los 120 minutos el médico estaría en mi domicilio. Pasada hora y media, y al no sentirme bien, vuelvo a reclamar y la operadora de turno me dice que el móvil estaría en mi casa dentro de 20 minutos, pedí por favor que tratara de ser cierto, dado que no me estaba sintiendo bien. El móvil ni llegó, a las tres horas vuelvo a reclamar y me dicen lo mismo, que ya estaban llegando; mentira, nunca vinieron. Entonces yo pregunto, ¿si yo hubiera tenido un infarto, un pico de tensión masivo con un posible ACV qué hubiera pasado? La ayuda nunca llegó. El sábado 16 llamé a Emerger, hice el descargo correspondiente, nunca te dejan hablar con un supervisor, me pidieron disculpas y que la queja sería pasada a un superior, y me contactarían. Hasta el 20 de junio a la tarde ni me han llamado. Yo pensaba, lo que tendría que haber hecho era mentir: "Por favor tengo 180/100, estoy con un fuerte dolor de pecho y dolor agudo en mi axila izquierda (síntomas de un posible infarto en progreso), entonces me hubieran mandado una unidad cardiológica completa para este problema, creo. Pero hubiera pecado de sacar esa unidad a una persona que realmente la estaría necesitando, yo no soy esa clase de personas. Pertenezco a Sancor Salud, pago con mucho sacrificio 3.200 pesos por mes, ¿y tengo esta clase de prestadores? Por otra parte, hay que pagar un plus de 250 pesos por la visita del médico, algo está podrido con la medicina, todos quieren facturar y no les importan los pacientes. A veces la palabra justa de un médico y su humanidad sirven más que un medicamento.

Daniel Arena

DNI 12.700.471

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