El viernes pasado fui a realizar mis compras semanales al supermercado Carrefour, de 27 de Febrero y Necochea, como lo hago habitualmente. En la entrada había un cartel que daba cuenta de un descuento del 20 % en la compra de “lácteos, quesos, fiambres y helados”. Al finalizar mi compra y controlar el ticket me doy cuenta de que el descuento que me habían hecho lejos estaba del 20 % prometido. Me dirigí a “Servicio al Cliente”, en donde me dijeron que los descuentos eran correctos. Les dije que había sumado el monto de los lácteos que había comprado y que debían descontarme más del doble de lo que me habían bonificado, y fue entonces que la empleada que me atendía me dijo que la leche no entraba en los descuentos, ni tampoco la manteca, ni el queso untable. Entonces le pregunté si me estaba tomando por tonto, si la leche, la manteca y el queso no son lácteos, ¿qué cornos son los lácteos? ¿Quién controla estas permanentes estafas de los supermercados? Ni hablar de las veces que tengo que ir a reclamar por precios mal cobrados respecto de lo que decía en góndola. ¿A qué se dedica la Defensoría del Consumidor? Lamentablemente no creo que nada de esto cambie, simplemente lo escribo para tratar de que la gente mire y revise su ticket de compra, cosa que pocos hacen, y no se dejen estafar.
Claudio Fasolato, DNI 23.899.674